Se sua encomenda chegar com a garrafa quebrada ou violada, não se preocupe! Devido ao seguro, garantimos a solução rápida:
Recuse o Recebimento se notar danos visíveis na embalagem no momento da entrega.
Caso note o dano após o recebimento, entre em contato conosco em até 24 horas, anexando fotos e vídeos nítidos do produto e da embalagem danificada.
Após a confirmação, você poderá escolher entre o envio imediato de um novo produto ou o reembolso integral do valor pago.
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do pedido para solicitar a troca ou devolução por arrependimento.
O produto deve ser devolvido lacrado, sem indícios de uso e em sua embalagem original. O custo do frete de devolução é por conta do cliente neste caso.